Opis produktu
Workflow (z ang. przepływ pracy) to automatyzacja procesów biznesowych, podczas której dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika do następnego, według odpowiednich procedur zarządczych. W kontekście systemów informatycznych pakietu Ratusz workflow oznacza zautomatyzowany przepływ zadań, dokumentów i informacji między osobami lub komórkami organizacyjnymi, zgodnie z ustalonym schematem i regułami (np. „akceptacja dokumentu w systemie eDokument”, „wysłanie alertu przez system Alert” lub „automatyczna publikacja dokumentu w BIP”). Więcej o workflow: Automatyzacja procesow biznesowych w administracji samorzadowej
Funkcjonalności 9
  • Workflow definiuje:
  • kolejność czynności
  • warunki przejść (np. zatwierdzenie/odrzucenie)
  • role i uprawnienia uczestników
  • czas realizacji i kontrolę terminów
  • powiadomienia i rejestr działań (historię przebiegu)
  • Zalety zastosowania Workflow:
  • standaryzacja procedur – wszyscy pracują według tych samych zasad
  • transparentność wykonywanych zadań - każda czynność jest rejestrowana, a system wskazuje kto i kiedy wykonał zadanie
  • standaryzacja i automatyzacja procesów (przekazywanie, akceptacja itp.) w przypadku, w którym nad danym zagadnieniem pracuje wiele osób często rozrzuconych po różnych wydziałach pracujących w różnych modułach pakietu Ratusz
  • zbiorcza informacja dla kadry kierowniczej - pulpit procesów pozwala w jednym miejscu zobaczyć wszystkie zadania, jakie dana osoba ma aktualnie do wykonania